“数字寰宇的信任造成日益进击的议题，每个东说念主王人愈加严慎地分裂他们的所见所闻。这种转动当然则然地影响了用户与企业的互动。”

　　埃森哲大中华区Song行状部总裁王怡隽在1月16日举行的《昔日生存趋势2025》汇报（汉文版，下称“汇报”）发布会上示意，跟着东说念主工智能及生成式东说念主工智能（Gen AI）迟缓普及，东说念主类与期间之间的干系变得愈发复杂和各种，因此企业在接管新期间激动业务增长和增强用户推断的同期，不可疏远信任和东说念主性的紧要性。

　　基于各人行业和期间巨匠的不雅点以及消耗者调研，上述埃森哲汇报建议了期间和用户干系变化的五大趋势，并为企业品牌的嘱托和策略更始建议了建议。

　　其中，埃森哲的调研闪现，约5成的中国受访者平方质疑汇聚实质确切切性。而信任问题影响着在线购物和互动体验，38%的中国受访者觉得当今汇聚购物情形比拟参差。“犹疑的代价，可能是消耗者废弃购买。”王怡隽建议，为此品牌需要在疏通、商务和家具等要领建造起信任，以安抚消耗者。比如，教育透明度，构建我方真实且专属的实质；借助期间妙技，建造直率易行的考据机制，苟简客户辨明真伪；强化情谊相连，教育消耗者的参与感。

　　当下的父母濒临着若何携带下一代与数字期间建造健康良性干系的挑战。调研闪现，中国受访者大批（64%）相识到，期间及算法使我方的孩子在酬酢媒体上停留更长的时候，然则，只须少数受访者答应删除运用递次（23%）或关闭讯息见告（18%）来斥逐其使用科技斥地和运用的时候。跟着骄横抓续、矛盾升级，解绑期间或将到来。这么的趋势涉及期间、营销、文娱等多个界限。

　　汇报建议，若是青少年市集关于品牌而言至关紧要，那么制定不外于依赖数字期间和酬酢媒体的发展策略特别重要。若是必须对针对儿童或青少年的递次和斥地设限，那么再行策划或开发不依赖智高手机的管事将不可幸免。企业应密切选藏并紧跟文化潮水，同期研讨建议安妥父母期待的决策。

　　凭据调研，8成中国受访者示意但愿企业约略更快地反映他们握住变化的需求，有77%的中国受访者称其更心爱“走捷径”、寻找快速惩处决策。东说念主们和会过酬酢和常识平台寻求惩处之说念，致使不吝冒更大的风险去斥逐健康和财务主义。值得在意的是，网红的影响力还是从领先的先锋、旅行和音乐扩大到健康、金钱等界限。当企业无法烦闷消耗者的需求时，他们便会转向数字寰宇寻求惩处决策。

　　王怡隽觉得，这意味着品牌需要随之更始，比如从实质提供者平直成为加快器，通过诞生即时社群与消耗者进行及时互动、提供情谊撑抓，并通过激励进击感培养用户长久的树立感等容貌来保管消耗者的诚意度。

　　埃森哲的研究团队于2024年7月对来自22个国度的24295名受访者张开了调研赌钱赚钱app，并交融包含策划师、创意东说念主员、期间巨匠、社会学家和东说念主类学家在内的各人团队不雅点，作出了上述趋势汇报和企业嘱托建议。